Q1: 遞交開戶書時必須同時附上什麼文件

答 :
身份證明副本（香港身份證或護照），三個月內的住址證明（例如公用事業賬單或銀行對賬單）和銀行帳戶證明文件（例如ATM卡，存摺或對賬單）。

Q2: 印有客人辦公室地址的名片可否用作地址證明呢？

答 :
不可以接受的。

Q3: 根據公司規定，開公司股票戶口(CORPORATE ACCOUNT)是必須附上香港商業登記證副本, 但在那種情況下是可以豁免呢？

答 :
當那間公司是海外註冊的。

Q4: 可以代親人或朋友存款嗎？

答 :
不可以，因為本公司不接受第三者存款。如果本公司發現第三者存款，於客戶提供入帳證明後，本公司可退回存款至存款人的銀行戶口，或如果存款人也是摩石客戶，則存款可存進該存款人在摩石的戶口。

Q5: 如何提款?

答 :客戶如欲提取證券戶口內之結餘可透過以下二種方式：

• 透過網上交易平台申請提款： 可從網上交易平台，選擇「存款/提款」 之「提款」欄發出指示至本公司。
• 請提交已經填妥的「結餘提取指示」表格透過電郵 cs@magiccompasssec.com  或   傳真 (852) 3753 5314   或  WhatsApp (852) 9208 6319傳送至摩石證券有限公司。

註1：在交易日中午二時三十分前發出的提款指示，將於同日下午以劃線支票存入客戶登記的銀行戶口。在交易日中午二時三十分後或非工作天的提款指示則會於下一個交易日下午以劃線支票存入客戶登記的銀行戶口。
註2：不接受第三者提款指示。

Q6: 為什麼我沒收到電子對帳單?

答 :
客戶請先確認電子郵件地址是否正確，並確認是否有被歸類至垃圾信件；客戶亦可以致電客戶服務 (852) 3575 8870，查詢是否有被退信的通知。

Q7: 為什麼開戶需要填寫 《自我證明表格》?

答 :《自我證明表格》- 這是由賬戶持有人向摩石提供的自我證明表格，以作自動交換財務賬戶資料用途。摩石可把收集所得的資料交給稅務局，稅務局會將資料轉交到另一稅務管轄區的稅務當局。