Q1: 忘记网上交易系统登入密码，该如何处理?

答 :
请致电客户服务 (852) 3575 8870，核实个人资料后，我们会重新设定新密码。客户也可以自行透过网上交易平台进行申请，选择"忘记密码"。请谨记当您收到新密码后，应立即进行更改，以策安全。

Q2: 如何参加首次公开招股(港股IPO)?

答 :
客户需先确认账户余额是否足够，然后可登入网上交易平台选择「新股认购」选项即可参加港股IPO认购，参加手续费为HK$100。如认购成功另需支付：交易佣金1%；证监会交易征费0.0027%；以及交易所交易费0.005%。

Q3: 价盘?

答 :

竞价盘
没有指定价格之市价盘，对盘次序较竞价限价盘为优先。成交价及成交数量会以最终「参考平衡价格」及「参考平衡成交量」准。视乎市场情况，未必所有竞价盘均能全部配对，未能成交的股数会于开市前时段结束时被自动取消。请注意输入此类买卖盘时并未知道最终成交价(即最终「参考平衡价格」)，该价格可能不在或大幅偏离其预计范围内，如导致户口资金不足，本行将保留沽出有关证券以作平数之权利。

竞价限价盘
竞价限价盘是在开市前时段内（上午9时至上午9时15分）有效的限价盘。若所发出的指示不受联交所的第三代自动对盘交易系统支持，例如竞价限价盘的设定限价少于港币0.01元或偏离上日收市价9倍或以上，则该指示将不会被执行。

在开市前时段结束后，未成交的竞价限价盘指示会按输入价变换为限价盘，并转入下一个持续交易时段等待执行。

增强限价盘
增强限价盘最多可同时与10条轮候队伍进行配对（即最佳价格队伍至距离9 个价位的第10条轮候队伍），只要成交的价格不差于输入价格。增强限价盘只适用于持续交易时段(早上9时30分至下午4时) 。增强限价盘指示将会由雅利多下单管理系统监察，当限价进入市场买/卖价的20个价位之内范围，指示会自动被传送至香港联合交易所处理。在早上9时15分后输入的买卖盘都会处于”等待中”状态，并于上午9时30分后存于所输入价格的轮候队伍中。任何未能实时成交的增强限价盘，将一概视为限价盘，存于所输入价格的轮候队伍中。

特别限价盘
特别限价盘最多可同时与10条轮候队伍进行配对。未能及时成交或部分成交的SLO会被系统取消。SLO 只适用于持续交易时段 (早上9时30分至下午4时)。

市价盘
市价盘是指不限价位，按实时的市场买入／沽出价执行的买卖指示。最终成交价可能与您发出指示时的现价有所不同，特别是流通量较少的股票，及/或在上午及下午刚开市的交易时段，由于需要处理开市前已囤积的指示，上述的情况会更为明显。

为让阁下更有效处理风险, 本行为客户每单「市价盘」送出市场进行自动交易配对一次,并按本行处理有关指示时的市场现价最多20个价位与最多10条轮候队伍(即当本行处理有关市价盘时之当时市场最佳价格队伍至距离9个价位的第10条轮候队伍)进行配对。要是有关市价盘不能按以上安排而实时全数完成,该市价盘未能成交之余下股数便会被实时自动取消。客户于设定市价盘指示后必须查询事务处理状况,以了解该指示是否已全数成交或已被取消。如有关指示未能全数成交,客户可按需要自行再设定新的买卖盘指示。

触发盘
触发盘是一种附有条件的交易指示，包括触发价及交易价格。客户可选择触发盘的条件分为上升触发及下跌触发：当即市价由低于触发价升至触发价或以上（即符合上升触发条件）、又或即市价由高于触发价降至触发价或以下（即符合下跌触发条件），触发盘才会启动将限价盘送出市场，否则，触发盘只是处于待命状况。触发盘可用作止蚀、止赚或追价。

双价盘
双价盘是另一种附有条件的交易指示，包括首交易价格、触发价及次交易价格。双价盘是一单限价盘加上一单触发盘，在落单时，以首交易价格的限价盘会送出市场，当触发盘启动时，首限价盘先被取消，然后将以次交易价格的限价盘送出市场。若首限价盘已完全成交，触发盘便会自动取消。双价盘可用于止赚止蚀或转价。

先买后沽盘
先买后沽盘是一个买盘加一个沽盘，交易指示包括买入价及沽出价，买盘会首先执行，完成后将自动以沽出价放售刚购入的数量。先买后沽盘可用作短线炒卖、差价交易或止赚之用。

Q4: 交易时间 ?

答 :

香港证券市场逢周一至周五开市（公众假期除外）

时间                                 时段
09:00 a.m. - 09:15 a.m.    竞价时段
09:15 a.m. - 09:20 a.m.    竞价时段对盘前
09:20 a.m. - 09:28 a.m.    竞价时段对盘
09:28 a.m. - 09:30 a.m.    竞价暂停时段
09:30 a.m. - 12:00 p.m.    上午连续交易时段
12:00 p.m. - 01:00 p.m.    午市暂停
01:00 p.m. - 04:00 p.m.    下午连续交易时段
04:00 p.m. - 04:01 p.m.    参考价定价时段
04:01 p.m. - 04:06 p.m.    输入买卖盘时段
04:06 p.m. - 04:08 p.m.    不可取消时段
04:08 p.m. - 04:10 p.m.    随机收市时段

Q5: 可否立即使用沽盘所得的成交款项来买入股票?

答 :
可以，一旦阁下的沽盘已全部或部分成交，所得的成交款项可立即用作买入股票（只要有足够的购买力）。

Q6: 港股有涨跌幅限定吗？

答 :
香港股票市场没有涨跌百分之十停牌的制度。

Q7: 如果我的计算机在使用网上买卖时突然当机或断线，该如何取消或更改交易指示?

答 :
若您未能透过您的计算机或通讯设备更改或取消买卖指示，请立刻联络您的客户经理或致电我们的落盘热线 (852) 3575 8872，我们乐意为你提供协助。

Q8: 相同账号可以同时登入两台计算机吗?

答 :
不可以。另一台计算机数据会被注销。

Q9: 在何种情况下我的买卖指示会不获接纳？

答 :
一般而言，在下列情况下您的买卖指示将不获接纳：
- 您户口内的购买力不足以支付购入股票(连同收费)；
- 您户口内的股票少于卖出指示的股票数量；
- 您的买卖指示不被交易所接纳。

Q10: 为何网上交易内没有报价？

答 :
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